[국방뉴스] 2020.09.23
병무청, ‘대한민국 지식대상 대통령상’수상

병무청이 차별화된 지식플랫폼을 활용해 국민 정책참여를 유도해‘제 9회 대한민국 지식대상’에서 대통령상을 수상했습니다. 노푸름 하사의 보돕니다.

행정안전부가 주최하는‘대한민국 지식대상’은 행정기관과 공공ㆍ민간기업을 대상으로 지식을 축적하고 활용한 우수사례를 발굴하는 상입니다.

병무청은 이번 평가에서 직원들의 아이디어를 실제 정책에 적극 반영해 행정 서비스의 질을 향상시켰단 평가를 받았습니다.

먼저, 장병들을 대상으로 한 입영 전 병역진로설계와 입영 후 취업지원 서비스가 가장 눈에 띕니다.

병무청은 입대 전부터 전역 후까지 취업 맞춤 서비스를 제공한단 취진데, 병역과 취업 문제를 공정한 병역 이행과 생애 설계 관점에서 해결하고자 했습니다.

특히 유관 기관과의 지속적인 협업과 연구 등 집단지성을 활용해‘청년 취업’이란 우리 사회의 가장 큰 화두를 실제 정책에 잘 융합했단 평갑니다.

다음으론, 블록체인을 기반으로 한 본인확인 서비스와 챗봇‘아라’를 활용한 24시간 민원접수는 4차 산업혁명 기술과 병무행정을 접목한 대표적인 사례로 꼽힙니다.

공인인증서 대신 스마트폰만 있으면 간편하게 본인확인을 거쳐 병무민원을 신청할 수 있게 했습니다. 챗봇‘아라’는 병역이행 준비부터 예비군까지 24시간 민원인들의 궁금증을 해결하고 있습니다.

국민과 병무청 전 직원이 적극적인 참여와 축적된 지식을 실제 정책으로 추진해 나간 것이 이번 수상의 결정적 역할을 했습니다. 앞으로도 지식 행정을 기반으로 국민을 위한 정책과 서비스 질 향상에 국민 만족도를 높여나가겠습니다.

병무청은 블록체인과 챗봇 등 지금의 성과에 만족하지 않고 4차 산업혁명 기술을 적극적으로 도입할 방침입니다.

국방뉴스 노푸름입니다.